1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web es Fontanería Enrique e Hijos S.L.U, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
NIF/CIF: B-XXXXXXXX (pendiente facilitar)
Domicilio: Av. de Tejeda C.C, Local 96, 35100 Maspalomas, Las Palmas (España)
Correo electrónico: fontaneriaenriqueehijos@hotmail.com
Teléfono: +34 928 77 66 97
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que nos facilite a través del sitio web (formularios, llamadas telefónicas, correos electrónicos o WhatsApp) serán tratados con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Atender la solicitud de presupuesto, intervención técnica o urgencia comunicada | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación comercial y hasta 5 años después por obligaciones fiscales |
| Gestionar la facturación de los servicios prestados | Cumplimiento de obligación legal fiscal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años según el Código de Comercio |
| Contestar consultas no comerciales recibidas por correo electrónico o WhatsApp | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que se atienda la consulta o se solicite supresión |
| Mantener relaciones comerciales con proveedores y colaboradores | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Mientras dure la relación comercial |
3. Datos que recogemos
Los datos personales que tratamos son los que el usuario nos facilita voluntariamente al contactar con nosotros. Habitualmente:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF (en facturación).
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal del servicio.
- Datos del servicio: descripción de la avería o intervención, fotografías que el cliente envíe voluntariamente.
- Datos económicos: en su caso, cuenta bancaria para domiciliación, datos de facturación.
4. Destinatarios y transferencias internacionales
Sus datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En particular, podrán comunicarse a:
- Administración Tributaria, Seguridad Social y demás organismos públicos cuando exista obligación legal.
- Entidades bancarias para el cobro de las facturas emitidas.
- Asesoría fiscal y contable externa, en calidad de encargada del tratamiento, con la que se ha suscrito el correspondiente contrato conforme al art. 28 RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
5. Derechos del interesado
De conformidad con la normativa vigente, cualquier persona tiene derecho a:
- Acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos.
- Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado de uso común.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: no se realizan en nuestra empresa.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercitar estos derechos puede dirigirse por escrito al correo fontaneriaenriqueehijos@hotmail.com o por carta postal a la dirección indicada arriba, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.
Asimismo, le informamos del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
6. Medidas de seguridad
Fontanería Enrique e Hijos S.L.U ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD.
7. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
8. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, anunciaremos los cambios indicando claramente con la antelación necesaria las modificaciones efectuadas, así como su fecha de entrada en vigor.
9. Información adicional
Para más información, consulte nuestro Aviso legal y nuestra Política de cookies.